Para garantir a sua satisfação, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o item deve estar:
Com a etiqueta original afixada;
Sem sinais de uso, odor, sujeira ou danos
Após a solicitação, o produto passará por uma análise de qualidade. Caso seja aprovado, iremos prosseguir com a troca, devolução ou emissão de voucher, conforme sua escolha e disponibilidade do estoque.
Importante:
Produtos em promoção podem seguir políticas específicas, informadas na página do item.
O custo do frete de envio para análise pode variar conforme o motivo da troca/devolução (ex.: defeito, arrependimento, tamanho).
Itens que apresentarem indícios de uso poderão ser devolvidos ao cliente, sem possibilidade de troca.
Para solicitar, entre em contato pelo nosso Whatsapp número 32 998695482 informando nome completo, número do pedido e motivo da troca/devolução.
